Możliwość odmowy zawarcia umowy ubezpieczenia wynikająca z OWU a odpowiedzialność ubezpieczyciela
Możliwość odmowy zawarcia umowy ubezpieczenia wynikająca z OWU a odpowiedzialność ubezpieczyciela – zagadnienie na podstawie ciekawego wyroku Sądu Apelacyjnego w Szczecinie z dnia 22 września 2015 r., sygn. akt: I ACa 74/15.
W dzisiejszej publikacji przybliżymy problematykę związaną z możliwością odmowy zawarcia umowy ubezpieczenia wynikająca z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) a odpowiedzialnością ubezpieczyciela. Poruszymy również kwestie pochodne związane z analizowanym zagadnieniem oraz wskażemy na ważne kierunki interpretacyjne, które zostały potwierdzone przez liczne orzecznictwo na poziomie Sądu Najwyższego. Całość przedmiotowej problematyki zostanie oparta o wyrok Sądu Apelacyjnego w Szczecinie z dnia 22 września 2015 r., sygn. akt: I ACa 74/15.
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci, odszkodowanie, polisa na życie
Klauzula ograniczająca odpowiedzialność ubezpieczyciela w umowie ubezpieczenia majątkowego. Stanowiska Sądu Najwyższego
Klauzula ograniczająca odpowiedzialność ubezpieczyciela w umowie ubezpieczenia majątkowego – zagadnienie w oparciu o wyrok Sądu Najwyższego z dnia 9 sierpnia 2016 r., sygn. akt: II CSK 743/15 oraz wyroku Sądu Najwyższego z dnia 15 maja 2015 r., sygn. akt: V CSK 470/14.
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci, odszkodowanie, polisa na życie, umowy
Na jakie problemy możesz trafić wchodząc w spór z Towarzystwem Ubezpieczeniowym?
W dzisiejszej publikacji skupimy się na wskazaniu możliwych problemów, które mogą się pojawić podczas wejścia w spór z Towarzystwem Ubezpieczeniowym. W celu wyjaśnienia należy wskazać, że poniższe (wybrane) problemy dotyczą zarówno fazy wstępnej (tzw. przedsądowej) oraz fazy sądowej. Całość stanowi zbiór pytań i odpowiedzi, które z punktu widzenia praktycznego pojawiają się stosunkowo często, a które to powodują spore problemy dla naszych Klientów.
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci, odszkodowanie, polisa na życie
Wyrok TSUE w polskiej sprawie związanej z SKD – sankcją kredytu darmowego
Banki w ogromnych tarapatach! Pierwszy wyrok TSUE w polskiej sprawie związanej z SKD – sankcją kredytu darmowego – wyrok TSUE z dnia 13 lutego 2025 r. w sprawie C-472/23.
Dzień 13 lutego 2025 r., z całą pewnością przejdzie do historii jako początek kolejnych wielkich porażek sektora bankowego w starciu z konsumentami. To właśnie dziś zapadł ważny wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawie SKD (sankcji kredytu darmowego). TSUE odpowiedział w nim na trzy niezwykle ważne pytania, które przytoczymy poniżej.
Możemy spodziewać się, że jest to początek kolejnych problemów sektora bankowego w starciu z konsumentami, którym na wzór sporów frankowych, TSUE przyznał rację.
Pierwsze pytanie – czy art. 10 ust. 2 lit. g) [dyrektywy 2008/48] w kontekście motywów 6, 8 i 31 tej dyrektywy należy rozumieć w ten sposób, że w przypadku, w którym, z uwagi na uznanie części postanowień umowy kredytu konsumenckiego za nieuczciwe, [RRSO] kredytu podane przez kredytodawcę przy zawarciu umowy jest wyższe niż przy założeniu, że nieuczciwy warunek umowny nie jest wiążący, kredytodawca uchybił obowiązkowi nałożonemu na niego w tym przepisie?
TSUE jednoznacznie wskazuje w dzisiejszym wyroku:
„Artykuł 10 ust. 2 lit. g) dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/48/WE z dnia 23 kwietnia 2008 r. w sprawie umów o kredyt konsumencki oraz uchylającej dyrektywę Rady 87/102/EWG należy interpretować w ten sposób, że okoliczność, iż w umowie o kredyt wskazano rzeczywistą roczną stopę oprocentowania, która okazuje się zawyżona ze względu na to, że niektóre warunki tej umowy zostały następnie uznane za nieuczciwe w rozumieniu art. 6 ust. 1 dyrektywy Rady 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 r. w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich, a tym samym za niewiążące dla konsumenta, nie stanowi sama w sobie naruszenia obowiązku informacyjnego ustanowionego w tym przepisie dyrektywy 2008/48.”.
Drugie pytanie – czy art. 10 ust. 2 lit. k) [dyrektywy 2008/48] w kontekście motywów 6, 8 i 31 tej dyrektywy należy rozumieć w ten sposób, że wystarczające jest podanie konsumentowi informacji o tym, jak często, w jakich sytuacjach i o jaki maksymalnie procent mogą być podwyższone opłaty związane z wykonywaniem umowy, nawet jeśli konsument nie może zweryfikować zaistnienia danej sytuacji, a opłata może w konsekwencji zostać podwojona?
TSUE wyjaśnia, że:
„Artykuł 10 ust. 2 lit. k) dyrektywy 2008/48 należy interpretować w ten sposób, że fakt, iż umowa o kredyt wymienia pewną liczbę okoliczności uzasadniających zwiększenie opłat związanych z wykonaniem umowy, przy czym właściwie poinformowany oraz dostatecznie uważny i rozsądny konsument nie jest w stanie zweryfikować ich wystąpienia ani ich wpływu na te opłaty, stanowi naruszenie obowiązku informacyjnego ustanowionego w tym przepisie, o ile wskazanie to może podważyć możliwość dokonania przez tego konsumenta oceny zakresu jego zobowiązania.”.
Trzecie pytanie – czy art. 23 [dyrektywy 2008/48] w kontekście motywów 6, 8, 9 i 47 tej dyrektywy należy rozumieć w ten sposób, że sprzeciwia się on przepisom krajowym, które przewidują jedynie jedną sankcję za naruszenie obowiązku informacyjnego nałożonego na kredytodawcę, niezależenie od stopnia naruszenia obowiązku informacyjnego i jego wpływu na ewentualną decyzję konsumenta co do zawarcia umowy kredytu, która obejmuje uczynienie kredytu nieoprocentowanym i bezpłatnym?
TSUE stoi na stanowisku, że:
„Artykuł 23 dyrektywy 2008/48 w związku z jej motywem 47 należy interpretować w ten sposób, że nie stoi on na przeszkodzie uregulowaniu krajowemu, które przewiduje – w przypadku naruszenia obowiązku informacyjnego nałożonego na kredytodawcę zgodnie z art. 10 ust. 2 tej dyrektywy – jednolitą sankcję polegającą na pozbawieniu kredytodawcy prawa do odsetek i opłat, niezależnie od indywidualnego stopnia wagi takiego naruszenia, o ile naruszenie to może podważyć możliwość oceny przez konsumenta zakresu jego zobowiązania.”.
Podsumowując
- Błędne określenie RRSO nie stanowi samo w sobie naruszenia obowiązku informacyjnego przez kredytodawcę (bank);
- Umowa powinna być tak skonstruowana, żeby w sposób jasny i zrozumiały informowała konsumenta w zakresie wszelkich opłat z nią związanych;
- Zastosowanie sankcji kredytu darmowego jest sankcją niezależną od indywidualnego stopnia naruszenia dokonanego przez kredytodawcę.
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci, kredyt
Sankcja kredytu darmowego (SKD) w odniesieniu do kredytów konsumenckich udzielanych w walucie PLN
Dzisiejsza publikacja będzie traktować o niezwykle popularnym w ostatnim czasie procederem korzystania przez konsumentów, którzy mają kredyt konsumencki udzielony w złotówkach (PLN) z sankcji kredytu darmowego (SKD). Z uwagi na fakt, iż obserwujemy spory wzrost zainteresowania tego typu rozwiązaniami, postanowiliśmy przybliżyć Państwu to zagadnienie i zachęcić do skorzystania z oferty naszej kancelarii.
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci, kredyt, umowy
Przedawnienie roszczeń związanych z tzw. polisolokatami
Niezwykle ważne uchwały Sądu Najwyższego z dnia 10 sierpnia 2018 r. w sprawie terminu przedawnienia roszczeń z tzw.: „polisolokat” – sygn. akt: III CZP 13/18. Z jakim terminem przedawniają się roszczenia związane z polisolokatami – czyli z umowami ubezpieczenia na życie z funduszem kapitałowym (polisy UFK)? (więcej…)
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci
Umowa ubezpieczenia a „Poważne Zachorowanie”
Ubezpieczenia zdrowotne, a w szczególności te obejmujące ochronę przed poważnymi zachorowaniami, stanowią istotny element finansowego bezpieczeństwa dla wielu osób. Jednakże, coraz częściej dochodzi do sytuacji, w której ubezpieczyciele formułują definicję „poważnego zachorowania” w umowach ubezpieczenia w sposób niezgodny z aktualną wiedzą medyczną. Takie praktyki mogą prowadzić do sytuacji, w której ubezpieczony nie otrzyma świadczenia, mimo że zachorował na chorobę, która powszechnie uważana jest za poważną.
- Opublikowano w: Kodeks cywilny, konsumenci, odszkodowanie, polisa na życie, umowy
Reklamacja do ubezpieczyciela. Jak napisać odwołanie od decyzji ubezpieczyciela?
Dzisiejsza publikacja zostanie poświęcona tematyce związanej ze sporządzeniem reklamacji do Towarzystwa Ubezpieczeniowego (TU). Wskażemy m.in.: jakie elementy powinna posiadać reklamacja, aby była możliwie najbardziej skuteczna z perspektywy interesów osoby ubezpieczonej.
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci, odszkodowanie, polisa na życie
Uwaga na szkodliwe interpretacje Ogólnych Warunków Umowy przez Towarzystwa Ubezpieczeniowe – realne przykłady i porady
W dzisiejszej publikacji skupimy się na problematyce związanej z kolejną złą praktyką stosowaną przez Towarzystwa Ubezpieczeniowe w zakresie dokonywania niewłaściwej wykładni Ogólnych Warunków Umowy. W tym miejscu należy jednoznacznie stwierdzić, że co do zasady sposób przekazywania informacji, którym posługują się powszechnie Towarzystwa Ubezpieczeniowe jest niezwykle nieczytelny dla przeciętnego czytelnika. Często wręcz postanowienia wynikające z OWU są tak wysoce zagmatwane, że ich właściwa analiza i zastosowanie dla człowieka, który nie pracuje na nich codziennie, jest w zasadzie niemożliwa. W praktyce bardzo mało osób przeczytało warunki wynikające z OWU w odniesieniu do ich własnej sytuacji. Oznacza to, że w przypadku skierowania roszczenia do Towarzystwa Ubezpieczeniowego, ludzie często pozostawiają wykładnię właśnie specjalistom z ramienia ubezpieczyciela. Takie zachowanie jest często wykorzystywane przez TU, które dokonując niepoprawnej wykładni OWU, działają na szkodę osób ubezpieczonych.
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci, odszkodowanie, polisa na życie
Uwaga – Towarzystwa Ubezpieczeniowe powołują się na dokumenty, których nie posiadają lub które nigdy nie istniały – zagrożenia i porady
Z niepokojem obserwujemy niebezpieczną praktykę Towarzystw Ubezpieczeniowych w zakresie podstaw, na które powołują się one przy odmowach wypłaty należnych odszkodowań lub świadczeń ubezpieczeniowych naszym Klientom. W dzisiejszej publikacji skupimy się na tematyce dokumentów widomo – czyli dokumentów, na które powołuje się Towarzystwo Ubezpieczeniowe, a które to dokumenty albo nie są w posiadaniu ubezpieczyciela albo nigdy nie istniały. Zagadnienie to wywołuje coraz większe zainteresowanie, dlatego zasadnym jest przybliżyć je i bardziej szczegółowo opisać szerszemu gronu odbiorców.
- Opublikowano w: Dochodzenie roszczeń, Kodeks cywilny, konsumenci, odszkodowanie, polisa na życie