W naszej praktyce zawodowej niezwykle często spotykamy się ze stanowiskami Towarzystw Ubezpieczeniowych, które w oczywisty sposób godzą w interesy naszych Klientów. W dalszej części publikacji, przybliżymy Państwu najczęstsze problemy, z którymi przychodzi nam walczyć w imieniu naszych Klientów w kontekście licznych sporów z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi. Wskażemy również, jakie kroki należy podjąć, aby skutecznie ochronić swój interes prawny i finansowy w sporze z ubezpieczycielem.

Jakie są najczęściej występujące problemy na linii Klient – Towarzystwo Ubezpieczeniowe

Do takich problemów zaliczamy w zasadzie każdą sytuację, w której z obiektywnego punktu widzenia, zachowanie TU należy uznać za niedopuszczalne, pozbawione podstawy prawnej etc. Dotyczy to w szczególności takich czynności TU jak m.in.:

• niewłaściwa interpretacja postanowień Ogólnych Warunków Umowy – OWU;
• niepoprawna kwalifikacja zdarzeń ubezpieczeniowych;
• zaniżanie odszkodowań lub świadczeń ubezpieczeniowych;
• opieranie się na niekompletnym materiale dowodowym zgromadzonym w sprawie;
• powoływanie się na dokumenty, które nie są w posiadaniu TU lub których nigdy nie było;
• brak wnikliwości i należytej staranności przy rozpatrywaniu zgłoszeń od naszych Klientów;
• celowe przedłużanie wewnętrznych postępowań wyjaśniających kwestie bezpośrednio odnoszące się do sytuacji prawnej naszych Klientów;
• stosunkowo często występujące bezpodstawne odmowy wypłaty należnego odszkodowania lub świadczenia ubezpieczeniowego.

Powyższe wyliczenia nie stanowią katalogu zamkniętego. Przeciwnie – nieprawidłowości jest tak dużo, że nie sposób jest ich opisać w jednej publikacji. Dlatego tak ważne jest, aby każde postępowanie przed TU było wnikliwie przeanalizowane przez pryzmat obowiązujących przepisów prawa powszechnego oraz wiążącej obie strony umowy ubezpieczeniowej.

Co należy zrobić, aby skutecznie dochodzić swoich praw wynikających z umowy ubezpieczeniowej (polisy)?

W tym miejscu należy wyjaśnić, że remedium na skuteczną walkę z nieprzychylnym Klientowi Towarzystwem Ubezpieczeniowym jest skrupulatność, wnikliwa analiza sytuacji oraz materiału dowodowego i doskonała znajomość prawa (zarówno powszechnie obowiązującego oraz praw wynikających z OWU i innych dokumentów obowiązujących w danym Towarzystwie Ubezpieczeniowym). Gwarancję takiego podejścia daje profesjonalnym pełnomocnik procesowy – zaufany radca prawny, który posiada wieloletnie doświadczenie w sporach prowadzonych z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi. Każda wypowiedź lub oświadczenie czy pismo otrzymane od Towarzystwa Ubezpieczeniowego powinny zostać poddane wnikliwej analizie prawnej, która obejmuje szerokie spojrzenie na problem w ujęciu kompleksowym (holistycznym). Dlatego też, sugerowanym działaniem jest każdorazowe skonsultowanie swojej sprawy bądź sporu z TU właśnie z doświadczonym w tym zakresie radcą prawnym.

Podsumowanie

Skala naruszeń dokonywanych przez Towarzystwa Ubezpieczeniowe jest zatrważająca. Dlatego też warto jest sprawdzić, czy w Państwa przypadku nie doszło do jednej z sytuacji opisanych w niniejszej publikacji. W takich momentach z pomocą przychodzi nasz zespół prawny. Zachęcamy do kontaktu z naszą kancelarią prawną.